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hooke94
SottoUfficiale
228 Messaggi |
 Scritto - 24/07/2013 : 22:31:31
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| da oggi ragazzi il.modem non si connette piu a internet perche la spia dell adsl continua a lampeggiarmi, mentee quella di internet rimane spenta che posso fare? Qucuno ha avuto lo stesso problema? |
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ShogoMad
Luogotenente
193 Messaggi |
Scritto - 24/07/2013 : 22:53:53
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| potrebbe essere un problema di linea, quando il led adsl lampeggia in maniera intermittente regolare indica che non riesce ad agganciarsi alla rete, per averne la sicurezza basta sostituirlo con il modem di un amico e vedere se riesce a connettersi... per questo tipo di problema basta contattare l'assistenza wind e chiedere di controllare la rete...magari è un problema temporaneo... |
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Fraste_
Moderatore
1051 Messaggi |
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hooke94
SottoUfficiale
228 Messaggi |
Scritto - 25/07/2013 : 12:15:24
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| Non si puo quindi fare niente? Vi prego ragazzi |
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ShogoMad
Luogotenente
193 Messaggi |
Scritto - 25/07/2013 : 12:32:51
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contatta l'assistenza wind infostrada, sicuramente verificheranno il problema...a me è capitato qualche volta e hanno sempre risolto... don't worry
p.s. se loro cercano di menartela col fatto che magari è il modem(per altro fornito da loro), digli che lui funziona ma che non riesce ad attaccarsi alla linea... è nel loro interesse risolverti il problema, dato che puoi minacciare di chiedere lo storno per il periodo di disservizio... cosa è lo storno?
Se hai una flat, come penso che sia, loro devono garantirti il servizio per tutti i giorni che paghi, se non lo fanno hai il diritto di chiedere i soldi relativi ai giorni di cui non hai potuto usufruire.
Quello che devi fare è contattare l'assistenza e segnalare il problema di linea che hai, se non lo risolvono al più presto ricontatta l'assistenza wind, questa volta sezione amministrativa e segnali che da tot. giorno il servizio è interrotto e non hai intenzione di pagare i giorni di cui non usufruisci... è il miglior modo per fare pressing, in ogni caso, può essere che il tutto viene risolto a prima chiamata all'assistenza tecnica. |
Edited by - ShogoMad on 25/07/2013 12:37:41 |
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